Zusammenführung oder Trennung von Microsoft 365-Mandanten - ein Wegweiser
Krähe mit Hut
Mittlerweile sind Microsoft 365-Dienste weit verbreitet. Sehr viele Unternehmen - egal ob klein oder groß - nutzen eine oder mehrere der verfügbaren Apps, beispielsweise Exchange Online, Teams, OneDrive for Business oder SharePoint Online. Der "Blumenstrauß" an verfügbaren Diensten und Apps ist natürlich noch sehr viel größer.
Nun bleibt die Welt natürlich nicht stehen, sondern dreht sich immer weiter. Und auch gefühlt immer schneller. Unternehmen schauen, wie sie mit der Entwicklung Schritt halten können. Manchmal kommen sie zu dem Schluss, dass es allein nicht mehr funktionieren kann.
In anderen Fällen entscheidet ein Unternehmen vielleicht, einzelne Bereiche abzuspalten. Sei es, um sich wieder auf das Kerngeschäft zu fokussieren, nicht-strategische Einheiten zu entfernen oder die Marktposition zu verbessern. In solchen Fällen ist es erforderlich, die technischen Bestandteile dieser Einheiten ebenfalls herauszulösen und in eigene Infrastrukturen zu überführen. Dieses Verfahren wird typtischerweise als "Carve-out" bezeichnet.
Die folgenden Kapitel beziehen sich vorrangig auf die Integration/Zusammenführung von Unternehmen. Die dafür notwendigen Schritte sind typischerweise so oder so ähnlich jedoch auch bei einer Trennung notwendig. Daher kann dieser Wegweiser grundsätzlich für beide Richtungen Anwendung finden.
Zusammen sind wir stärker!
Kommt ein Unternehmen zu dem Schluss, dass ein Wachstum allein aus eigener Kraft nicht mehr möglich ist, sucht man sich Verstärkung. Diese kann ganz unterschiedlich ausfallen, die folgende Liste nennt einige Beispiele:
- Partnerschaft mit anderen Unternehmen. Typischerweise ein Unternehmen in der gleichen Branche, allerdings mit einem anderen (nicht konkurrierenden) Leistungsschnitt.
- Beitritt zu einer Unternehmensgruppe. Typischerweise arbeitet die Gruppe in der gleichen Branche, jedoch kann die Ausrichtung eine ganz andere sein.
- Zusammenschluss mit einem anderen Unternehmen. Typischerweise ein Unternehmen in der gleichen Branche und mit ähnlichen Leistungsschnitten, alternativ auch ergänzenden Leistungsschnitten.
Dadurch entsteht unweigerlich irgendwann die Frage:
Was machen wir eigentlich mit unseren unterschiedlichen IT-Infrastrukturen?
Historisch gewachsen - Optimierung notwendig
Jedes Unternehmen bringt ganz unterschiedliche Aspekte ein - unterschiedliche Prozesse, Systeme, Architekturen, Komponenten, usw. Selbst in Microsoft 365 kann die Nutzung komplett unterschiedlich ausfallen. Daher entsteht irgendwann normalerweise der Wunsch nach einer Standardisierung und Homogenisierung. Dies wird vor allem durch die folgenden Kriterien getrieben:
- Der IT-Betrieb soll kosteneffektiv und effizient sein.
- Die Zusammenarbeit der Mitarbeitenden soll möglichst einfach und ohne technische Hürden oder gar Krückenlösungen funktionieren.
- Alle Mitarbeitenden sollen auf die gleichen zentralen Systeme zugreifen und nicht für jeden Bereich ein eigenes System genutzt werden.
Je nachdem, was die Unternehmen so alles in die "Ehe" eingebracht haben, kann der Prozess einer Homogenisierung sehr komplex und langwierig werden. Er bietet jedoch auch Chancen, Altlasten loszuwerden und gemeinsam auf moderne Technologien zu wechseln.
Ein typischer Aufbau bei Unternehmen, die sich entschlossen haben, zusammenzuarbeiten:
- Klassische lokale Infrastruktur
- Synchronisation von Objekten aus Active Directory
- Nutzung unterschiedlicher Systeme und Apps für die gleichen Zwecke
- Unterschiedliche Ausprägung der Nutzung von Microsoft 365-Diensten
Zusammenführung von Infrastrukturen - aber richtig!
Ein erster Schritt kann die Zusammenführung der Microsoft 365-Umgebungen der einzelnen Unternehmen sein. Microsoft 365 stellt üblicherweise die Kernfunktionen für die Zusammenarbeit im Unternehmen und mit anderen Unternehmen dar. Daher entsteht hier meistens der größte Unmut, wenn Dinge nicht (mehr) so funktionieren wie bisher oder zusätzliche Schritte unternommen werden müssen, um mit Kollegen zusammenzuarbeiten.
Ich habe bereits einige solcher Integrationen geplant und umgesetzt. Die Erfahrungen aus diesen Projekten möchte ich hier einmal als Artikelserie bereitstellen. Dies soll es Euch ermöglichen, Eure Projekte entsprechend effizient zu planen und einige Stolpersteine gekonnt zu umgehen. 😉
Zu den Artikeln (geplant, Themen können sich noch ändern!):
Teil 1: Möglichkeiten zur Zusammenarbeit
Teil 2: Administration der Umgebung
Teil 3: Projektorganisation und Kommunikation
Teil 4: Organisatorische und rechtliche Fallstricke
Teil 5: Auswahl der Migrationslösung
Teil 6: Technisches Zieldesign
Teil 7: Abholen, abholen, abholen!
Teil 8: Migrationsvorgehen
Teil 9: Vorbereitung der Organisationen
Teil 10: Einrichtung der Migrationslösung
Teil 11: Durchführung der Migration
Teil 12: Unterstützung der Mitarbeitenden
Teil 13: Übergabe an den Betrieb
Teil 14: Was haben wir gelernt?
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